Memuat ...
Memuat ...
Sahut adalah AI Chatbot untuk WhatsApp & Telegram yang membantu bisnismu membalas pesan pelanggan secara otomatis, cepat, dan konsisten 24/7.
Sahut
online
Hari ini
Dari menjawab otomatis sampai memantau pertanyaan yang paling sering masuk—semuanya dalam satu platform.
Paham cara pelanggan Indonesia bertanya—soal harga, ongkir, stok, sampai singkatan dan bahasa sehari-hari.
Semua percakapan masuk ke satu tempat. Tim tidak perlu buka-tutup aplikasi untuk memantau chat.
Isi dengan katalog, harga, dan FAQ milikmu sendiri. Jawaban AI mengikuti data itu, bukan jawaban umum.
Chat yang masuk tengah malam atau saat libur tetap dapat jawaban, bukan menunggu sampai besok pagi.
Lihat pertanyaan yang paling sering muncul dan mana yang belum terjawab rapi—bahan untuk melengkapi knowledge base.
Mulai dari nomor biasa, lalu pindah ke WhatsApp Business API resmi saat bisnismu butuh yang lebih stabil.
Sahut membantu UMKM, toko online, dan bisnis B2B menangani chat yang masuk tanpa kehilangan sentuhan personal. Pertanyaan yang sering berulang dijawab otomatis, sementara tim fokus ke percakapan yang butuh penanganan khusus.
Ilustrasi skenario umum di berbagai jenis bisnis
Toko Online
Pertanyaan stok, harga, dan ongkir masuk sepanjang hari, termasuk di luar jam kerja.
Dengan Sahut: Pertanyaan umum dijawab otomatis dari katalog dan FAQ yang kamu isi sendiri, lalu diteruskan ke tim saat perlu.
Auto-reply dari katalog
Brand Fashion
Pertanyaan ukuran, varian, dan estimasi pengiriman berulang setiap hari.
Dengan Sahut: Knowledge base menjaga jawaban tetap konsisten meski produk dan promo sering berubah.
Knowledge base terpusat
Tim Customer Service
Chat tersebar di WhatsApp dan Telegram, sulit dipantau dalam satu tampilan.
Dengan Sahut: Semua percakapan masuk ke satu dashboard sehingga tim lebih mudah memantau dan menindaklanjuti.
Multi-channel satu dashboard
Bisnis B2B
Pertanyaan yang masuk malam hari baru terbaca keesokan paginya.
Dengan Sahut: Auto-reply 24/7 menangani pertanyaan berulang, lalu percakapan dialihkan ke tim saat butuh bantuan manusia.
Handover ke tim manusia
Admin Marketplace
Katalog dan promo berubah cepat, jawaban manual jadi mudah tertinggal.
Dengan Sahut: Cukup perbarui knowledge base, dan jawaban bot ikut menyesuaikan tanpa mengubah alur kerja tim.
Sekali update, jawaban ikut berubah
UMKM Baru Mulai
Belum punya tim customer service khusus untuk membalas chat.
Dengan Sahut: Mulai dari paket Lite, atur FAQ dasar, dan tambah kapasitas saat kebutuhan bertambah.
Mulai tanpa tim besar
Ilustrasi skenario penggunaan, bukan testimoni pelanggan. Hasil tiap bisnis dapat berbeda tergantung jenis usaha, volume chat, dan kelengkapan knowledge base.
Pilih paket sesuai kebutuhan, lalu tambah kapasitas saat diperlukan.
Cocok untuk eksplorasi & penggunaan ringan
Ideal untuk UMKM yang mulai aktif
Untuk bisnis yang sedang berkembang pesat
Solusi lengkap untuk bisnis skala besar
⚠️ Harga dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti biaya server & infrastruktur.
⚠️ Fair Usage: maksimal 10 pesan/menit untuk menjaga stabilitas sistem.
Butuh paket custom atau volume besar? Hubungi tim kami
Bandingkan dengan cara lain menangani chat pelanggan
| Aspek | Balas Manual | Tambah Staf | Sahut |
|---|---|---|---|
| Biaya bulanan | Tanpa biaya langsung, tapi menyita waktu | Mengikuti standar gaji di wilayahmu | Mulai Rp 35.000 |
| Melayani di luar jam kerja | Tergantung ketersediaanmu | Perlu pengaturan sif | Berjalan otomatis 24/7 |
| Konsistensi jawaban | Bervariasi tiap kali membalas | Perlu pelatihan dan SOP | Mengikuti knowledge base |
| Pertanyaan yang berulang | Diketik ulang setiap kali | Diketik ulang setiap kali | Dijawab otomatis |
| WhatsApp + Telegram dalam satu dashboard | Tidak tersedia | Perlu buka tiap aplikasi | Tersedia |
| Rekap dan analytics percakapan | Tidak tersedia | Perlu direkap manual | Tersedia |
| Menambah kapasitas saat chat naik | Terbatas waktu yang kamu punya | Perlu rekrut dan melatih lagi | Upgrade paket* |
*Kapasitas mengikuti kuota paket dan batas fair usage yang berlaku. Kecepatan respon dapat dipengaruhi koneksi, antrean, dan kompleksitas pertanyaan.
Tabel ini membandingkan cara menangani chat, bukan perbandingan dengan produk atau penyedia layanan tertentu.
Setup cepat, tanpa perlu keahlian teknis.
Pilih paket sesuai kebutuhan bisnismu, lalu buat akun dalam beberapa langkah.
Connect nomor WhatsApp atau channel Telegram dengan panduan yang simpel.
Tambahkan FAQ, katalog, atau info produk agar AI menjawab lebih akurat.
Aktifkan bot dan biarkan Sahut membantu menjawab pesan pelanggan secara otomatis.
Waktu setup bisa berbeda tergantung koneksi dan proses verifikasi channel.
Hal penting yang perlu kamu tahu sebelum mulai
Otomatiskan chat WhatsApp & Telegram dengan AI—jawaban lebih konsisten, 24/7, dan mudah diatur lewat dashboard.